مسافر موظف است حداقل ۲۴ ساعت پیش از سفر با ایستگاه مبدا تماس گرفته، تا از موارد و مشکلات احتمالی مطلع گردد.
دریافت کد AVIH از دفاتر فروش هنگام خرید بلیط؛
حضور مسافر حداکثر ۲:۳۰ ساعت پیش از سفر بین المللی و ۱:۱۵ساعت پیش ازسفر داخلی در فرودگاه جهت انجام امور پذیرش؛
برای سفر بچه های سگ و گربه، باید حداقل ۱۰ هفته از تولد آنان گذشته باشد . (دربرخی از کشورها حداقل سن ۱۲ هفته می باشد).
بر اساس قوانین سازمان دامپزشکی ایران هر مسافر حداکثر 2 قلاده سگ یا گربه یا 10 قطعه پرنده تزئینی میتواند حمل نماید.
مسافر موظف است چند ساعت پیش از پرواز غذای سبک به حیوان دهد تا دچار ناراحتی نگردد.
قراردادن آب به میزان کافی درصورت وجود پرواز بیش از دو ساعت؛ (به علت بررسی مقدار آب زمان بارگذاری و درمدت توقف ترانزیت)
قفس باید دارای ابعاد مناسب باشد ، درغیر این صورت از سفر حیوان ممانعت می گردد .
قفس باید برای ایستادن طبیعی حیوان به اندازه کافی بزرگ باشد .
قفس باید جهت نگهداری حیوان به حد کافی محکم، مطمئن و دارای منافذ تهویه باشد.
درب آن باید قفل داشته باشد تا بطور تصادفی باز نشود و فاقد چرخ در زیر سطح خود باشد .
بستن قلاده درون قفس برای حیوان ممنوع است زیرا پوزه حیوان باید آزاد باشد.
حداکثر سه حیوان نهایتاً شش ماهه که با هم به دنیا آمده باشند و با وزن حداکثر ۴ کیلوگرم برای هریک می توانند در یک قفس قرار گیرند. در صورت بیشتر بودن وزن یا سن باید در قفس های جداگانه سفر نمایند.
حیوان مادر و حداکثر ۳ بچه اش: بچه ها بیش از ۱۲ هفته سن و هر کدام بیش از ۲ کیلو وزن نداشته باشند و به راحتی همگی در یک قفس قرارگیرند.
توصیه میشود در تابستان و روز های گرم از پرواز های شب یا صبح زود و در زمستان و روزهای سرد از پروازهای در طول روز استفاده نمایید.
ممکن است بر اساس نوع هواپیما و شرایط عملیاتی از پذیرش موجود زنده ممانعت بعمل آید . بطور مثال : حمل موجود زنده در برخی هواپیماهای BAE امکان پذیر نمی باشد .
تحویل حیوان در مقصد براساس فرم تنظیم شده در مبدا به فرد ذکر شده صورت می پذیرد.
بر اساس فرم تکمیل شده در مبدا هرگونه هزینه اضافی اعم از : خدمات دامپزشکی، قرنطینه، هزینه اسکان، تغذیه، ترخیص، بازگشت به مبدا، جریمه و…. حیوان بر عهده صاحب بار میباشد.